Cuidados especiais

Seu site está no ar! Agora é hora de mantê-lo atualizado, seguro e constantemente adaptado às mudanças no seu negócio.

Deixe o seu site nas mãos de quem entende do assunto

Se você usa o seu site para divulgar e vender seus produtos e serviços, ou seja, para atrair e fidelizar clientes, contratar uma hospedagem é apenas o começo.

Somos proativos

Seu site é monitorado de perto através de ferramentas que executam diagnósticos 24 horas por dia. Assim conseguimos tomar ações imediatas antes de qualquer problema afetar o seu negócio.

Segurança sempre

Garantir uma presença digital sempre segura e online é uma prioridade e conseguimos isso através de cuidado constante, mantendo todos os seus plugins e recursos atualizados e livres de vírus.

Cuidado por pessoas

Adoramos tecnologia, mas ficamos bem longe de bots. Aqui todo o contato é feito por pessoas de verdade que são especialistas dispostos a ajudar em diferentes aspectos do seu site.

Colaboramos com os seus anúncios.

Quase todos os sites que chegam aos nossos cuidados apresentam um problema comum: ausência de tags.
Estes pequenos pedaços de código são responsáveis por dar às suas campanhas pagas informações valiosas sobre a audiência do seu site, permitindo que os anúncios sejam exibidos de forma mais inteligente a públicos com maiores chances de adquirir o seu produto.
Por isso, aqui ajudamos você a incluir as tags do Facebook, Google, Linkedin, Twitter e Pinterest sem qualquer cobrança adicional.

Muito Além

da Hospedagem

Um serviço completo de cuidados para o seu site, com monitoramento constante e solução rápida de problemas.

Como foi a última vez que precisou de suporte da sua hospedagem? Imagino que não foi uma das melhores experiências, não é mesmo?

Tickets infinitos, chats demorados e um atendimento descomprometido, mais preocupado em se livrar da culpa em vez de resolver o problema. Reconhece?

Foi pensando em clientes como você que criamos um serviço diferenciado de cuidados especiais, onde armazenar e manter seu site online por aqui é apenas uma pequena parte do trabalho.

Já viu algum site ficar offline apenas porque o número de visitas disparou? Não faz o menor sentido, não é mesmo? Nosso sistema de monitoramento automatizado permite que a Thoughtbox mantenha-se sempre de olho no seu site, antecipando-se a todas as suas necessidades técnicas.

Precisa saber mais sobre o comportamento dos seus visitantes? Produzimos sob demanda relatórios de análise das métricas do seu site, ajudando você na tomada de decisões em relação às suas campanhas e publicações de conteúdo.

Sua tranquilidade começa aqui.

Compare os nossos planos de hospedagem e cuidados especiais para o seu site e escolha aquele que melhor se adapta ao seu negócio.

Básico

Perfeito para quem está começando

R$89,90

cobrados mensalmente

Servidores em nuvem

Backup offsite semanal

Segurança completa

2GB de armazenamento

Suporte por E-mail e Chat

Contratar

Especial

Para blogs e sites maiores

R$179,90

cobrados mensalmente

Tudo do Básico e mais:

Backup offsite diário

10GB de armazenamento

Auxílio na publicação de posts

Alterações no site sob demanda

Relatórios personalizados

Suporte por WhatsApp

Contratar

Premium

para grandes sites e lojas virtuais

a partir de

R$399,90

Entre em contato

Tudo do plano Especial e mais:

Sugestões de Especialistas

Maior Armazenamento

Servidor 100% Dedicado

Maior frequência de backups

Integração com outros sistemas

Suporte Prioritário

Envie uma mensagem

Difícil escolher? Entre em contato!

Ainda em Dúvida?

Veja alguns dos problemas que mais trazem clientes de outras empresas para a Thoughtbox.

Quedas constantes

Falhas frequentes de acesso, especialmente em dias úteis, causam queda nas vendas e prejudicam a confiança na marca.

Navegação lenta

Servidores pequenos demais e sites mal feitos causam lentidão excessiva, especialmente em celulares.

E-mails não enviados

Notificações de formulário de contato que nunca chegam ao destino, causando perda de oportunidades.

Falta de métricas

A ausência de relatórios que quantificam o alcance do site, sucesso de campanhas e estratégias de inbound.

Site Hackeado

Além do roubo de dados, a invasão de sites envolve a propagação de spam, destruindo a posição no ranking do Google.

Difícil de Alterar

Mesmo modificações simples tomam muito tempo quando não é possível contar com a ajuda de um especialista.

De quem é a culpa?

O suporte da hospedagem diz que o problema é no site. O desenvolvedor diz que é na hospedagem. E ninguém resolve...

Cadê o Backup?

Quando o backup existe, há clientes que precisam esperar dias por uma restauração de emergência.

As Perguntas Mais Frequentes

A quem pertence o site?

A você, claro! O care plan é um serviço de cuidados especiais onde você delega pelo tempo que achar necessário toda a manutenção técnica do seu site. Nós cuidamos para que ele esteja sempre online, imune a hackers e com o melhor desempenho possível. Quando não precisar mais da gente, poderá levá-lo para qualquer outro lugar, sem burocracia.

Posso solicitar a redação de um artigo para o meu blog?

Não. Nosso plano Especial inclui a opção de solicitar a nossa ajuda para inserir o seu conteúdo no site, caso você sinta alguma dificuldade de fazer isso por conta própria. Por exemplo, se você tiver um artigo que demanda uma diagramação mais complexa, estaremos aqui para ajudar a fazer com que fique tão bonito no site como você espera.

E se eu precisar de suporte?

Em qualquer plano, estamos disponíveis por e-mail e chat direto na plataforma. No plano Especial, você também tem acesso a um canal exclusivo de suporte no WhatsApp. Em ambos os casos, o atendimento está online das 08:00 às 19:00, de segunda à sexta.

O plano inclui o pagamento do domínio?

O pagamento do domínio (o endereço do seu site) é de sua responsabilidade, mas para garantir que nada pare de funcionar, vamos sempre enviar notificações antecipadas sobre o vencimento e podemos gerar os boletos para você, quando possível.

Existe um limite de alterações que posso pedir?

A partir do nosso plano Especial, você pode solicitar pequenas alterações no seu site que consomem até 3 horas de trabalho. Isso é mais que suficiente para necessidades como a inclusão e modificação de formulários, alterações de conteúdo, inclusão de novas páginas, galerias, etc..

Como funciona o pagamento? Tem nota fiscal?

O pagamento é mensal e pode ser feito através de cartão de crédito ou boleto. As notas fiscais são emitidas imediatamente após a confirmação do pagamento.

O site estará em conformidade com a LGPD?

Sim. Nosso plano de cuidados especiais envolve analisar todos os aspectos do site que envolvem a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Neste contexto algumas alterações podem ser feitas como exibir pedido de consentimento de coleta de dados.

Tenho que pagar algo mais pelo SSL?

Todos os sites hospedados por nós contam com certificado SSL da Let's Encrypt, garantindo que o acesso ao seu site sempre acontecerá por um meio seguro.

Cometi erros na edição do site e não sei como desfazer!

Não se desespere. Estaremos aqui para ajudar a reverter qualquer alteração indesejada ou corrigir problemas estruturais, mesmo que aconteça fora do horário de atendimento. Quando for necessário, sinalize a urgência e faremos o melhor para atender o seu caso o mais rápido possível.

Meu site possui plugins nulled. Posso migrar?

Não. Um dos nossos diferenciais às hospedagens tradicionais é o cuidado extra com a segurança do site. Plugins nulled geralmente possuem código malicioso que pode representar risco potencial para todos os clientes. Por outro lado, podemos ajudar você a regularizar a situação. Entre em contato e avaliamos o seu caso, ok?

Ficou com alguma dúvida?

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